Personat me aftësi të kufizuara dhe familjarët e tyre shpesh përballen me vështirësi në marrjen e pensioneve, pasi ata janë të detyruar të paraqiten fizikisht në institucionet pensionale dhe bankare. Kjo procedurë, e theksuar nga përfaqësues të shoqatave që mbrojnë të drejtat e këtyre individëve, është e ndikuar negativisht nga mungesa e ekipeve mobile të cilat do të ndihmonin në përmirësimin e aksesit për ndihmën financiare.
Sipas legjislacionit, personat me aftësi të kufizuara kanë të drejta për të përfituar një pension mujor, megjithatë, kjo është e kushtëzuar nga procedura të komplikuara administrative që kërkojnë praninë e tyre personale. Violeta Hyseni, drejtore e organizatës “Autizmi Flet”, ka theksuar se kjo procedurë është një barrë e madhe për ata që e kanë të vështirë të presin për orë të tëra në qendrat e pensioneve. Sipas saj, prania e ekipeve mobile do të lehtësonte procesin për të gjithë përfituesit.
Në mënyrë të ngjashme, Bekim Krasniqi nga Shoqata e të Verbërve të Kosovës ka ngritur shqetësime rreth nevojës për të përditësuar të dhënat personale, e për të cilat, personat e verbër janë të detyruar të paraqiten fizikisht pa marrë parasysh gjendjen e tyre shëndetësore. Ai sugjeron që institucionet financiare të ofrojnë mundësi për të kryer këto veprime nëpërmjet ekipeve mobile ose online.
Mungesa e këtyre ekipeve janë problematicë për shumë individë që vuajnë nga kushte të tilla fizike. Deri tani, personat me paraplegji dhe tetraplegji janë të detyruar të ripërtërijnë statusin e tyre çdo 3 deri në 5 vjet për të siguruar vazhdimësinë e pensioneve, duke u ndeshur gjithashtu me kushte të papërshtatshme në zyrat e pensioneve, ku shpesh mungojnë struktura që lehtësojnë aksesin për ata që përdorin karroca.
Megjithatë, kërkesat për ndryshime dhe përmirësime në këtë sistem mbeten pa përgjigje konkrete nga institucioneve relevante, duke lënë këta individë në një situatë të pafavorshme.
