Banka e Shqipërisë ka vendosur që të forcojë rregullat për operatorët që ofrojnë shërbime në bankomate dhe në pikat e shitjes, në mënyrë që të rrisë transparencën dhe kujdesin në informimin e klientëve lidhur me kostot reale të këmbimit të monedhave. Këto ndryshime synojnë të adresojnë ankesat e shumta që kanë shprehur përdoruesit, veçanërisht turistët dhe shqiptarët që jetojnë jashtë vendit, për kostot e larta të transaksioneve.
Sipas rregullave të reja, përdoruesit e kartave do të informohen qartë për tarifat e aplikueshme para se të kryejnë një tërheqje ose një pagesë. Banka e Shqipërisë thekson se, sipas nenit 52 të ligjit “Për shërbimet e pagesave”, informimi mbi tarifat e këmbimit dhe kursin e zbatueshëm duhet të tregohet në formë përqindjeje, e cila reflekton ndryshimin midis kursit të aplikuar dhe kursit zyrtar të këmbimit. Kjo përqindje duhet të njoftohet përdoruesve përpara fillimit të transaksionit.
Përveç kësaj, klientët do të kenë akses në informacion të detajuar lidhur me shumën që do të debitohet nga llogaria e tyre dhe shumën e perceptuar nga marrësi, në monedhën përkatëse, informacion ky që do të shfaqet qartë në ekranin e bankomatit ose në pajisjen POS. Kjo kërkesë për transparencë përfshin cdo palë që ofron shërbimin e këmbimit të monedhës, e cila ka për detyrë të garantojë shqetësim dhe informacion të plotë përvon sumat e paguara dhe ato të fituara.
Ndryshimet e reja janë një përgjigje ndaj shqetësimeve që ka hedhur Autoriteti i Konkurrencës, i cili kishte rekomanduar më parë rishikimin e metodologjisë së komisioneve për bankomatet. Kështu, qytetarët dhe turistët pritet të ndjejnë përmirësim në transparencën e kostove dhe në përvojat e tyre me sistemin financiar në Shqipëri.
