Një studim i Institutit KIPRED shqyrton marrëdhëniet ndëretnike dhe pajtimin në Kosovë, duke u fokusuar në postimet e partive politike në rrjetet sociale. Analiza përfshin 101 postime nga Vetëvendosja, 22 nga PDK-ja, 19 nga LDK-ja dhe 147 nga Lista Serbe. Rezultatet tregojnë se Vetëvendosja kishte 61 postime me vijë të ashpër, ndërsa dy ishin me gjuhë stigmatizuese. PDK-ja shfaqi 19 postime të ngjashme, pa asnjë gjuhë pajtuese, dhe LDK-ja 15 nga 19 ishin polarizuese. Lista Serbe doli me një diskurs krejtësisht konfrontues, pa asnjë përmbajtje pajtuese.
Studimi përmend se marrëdhëniet ndëretnike në Kosovë formohen më shumë nga elitat politike sesa nga ndjenjat e komunitetit. Gjatë momentet të krizave, elitat përdorin narratives të ashpra, duke rritur polarizimin social. KIPRED sugjeron se komunikimi politik është i ndikuar nga një kornizë e sigurisë, që nuk ofron mundësi për dialog dhe kompromis. Në këtë kontekst, Lista Serbe shihet si e stigmatizueshme dhe konfrontuese.
Pjesa e dytë e studimit analizon raportet atmosferike në media dhe në opinionin publik. Sondazhi i opinionit zbuloi se marrëdhëniet ndëretnike janë të rëndësishme për qytetarët, megjithëse besimi në ndërmjetësit është i ulët, veçanërisht te serbët. Çdo grup ka perceptime të ndryshme për narrativat politike, me shqiptarët që shpesh shohin ndikim pozitiv, ndërsa serbët shohin negative.
Sugjerimet e studimit përfshijnë nevojën për një doktrinë të të folurit përgjegjës nga udhëheqësit politikë, që do të shmangte gjuhën e urrejtjes dhe do të promovonte narrativat pajtuese. KIPRED rekomandon përfshirjen e garancive konkrete për të drejtat e minoriteteve dhe mbështetje për aktorët e shoqërisë civile që angazhohen në dialog dhe drejtësi. Një angazhim i tillë është i domosdoshëm për të prishur ciklet e polarizimit dhe për të inkurajuar një kulturë të komunikimit më të hapur dhe bashkëpunues në Kosovë.
