Sipas një studimi të ri, qeveritë evropiane janë më pas në përdorimin e inteligjencës artificiale (AI) në shërbimet publike krahasuar me kolegët globalë. Studimi “Public Sector AI Adoption Index 2026” tregon se Franca, Gjermania dhe Mbretëria e Bashkuar po hasin vështirësi në përkthimin e ambicieve për AI në mjete funksionale për shërbim civil.
Megjithëse përdorimi i AI po rritet globalisht, me 74% të shërbimeve publike që e përdorin atë dhe 80% që ndihen të fuqizuar nga teknologjia, vetëm 18% e punonjësve mendojnë se qeveritë e tyre po e përdorin këtë teknologji në mënyrë efektive. Studimi bazohet në një anketë me 3,335 shërbëtorë publikë nga 10 vende, përfshirë SHBA, Japoninë, Brazilin, Afrikën e Jugut, Indinë, Singaporin dhe Arabinë Saudite.
Franca doli me rezultatin më të dobët në këtë studim. Rreth 74% e punonjësve të saj deklaruan se AI nuk mund të kryente asnjë pjesë të punës së tyre, dhe 45% nuk e përdorin kurrë atë në punë. Vetëm 27% e punonjësve raportuan investime organizative në mjetet AI, duke treguar se udhëheqja mbi përdorimin e AI është e paqartë.
Vështirësitë e përvojës direkte në këtë fushë duket se formojnë qëndrimet e punonjësve francezë. Raporti thekson se, përkundër investimeve të mëdha të Francës në infrastrukturën e AI dhe zhvillimin e kornizave etike, shumë punonjës e kanë vlerën e AI si abstrakte.
Në Evropë, përdorimi i AI është gjithashtu i kufizuar; vendet si Gjermania dhe Franca janë të klasifikuara si më risk-uese, ku përdorimi është i limituar te specialistët dhe projekte pilot. Ndërkohë, Mbretëria e Bashkuar ka bërë disa përparime, por përballet me boshllëqe në udhëheqje dhe infrastrukturë.
Shtetet si Singapori, Arabia Saudite dhe India kryesojnë në këtë fushë falë mbështetjes të fortë nga liderët dhe përdorimit të gjerë të AI në punën qeveritare. Studimi ofron një vështrim në mënyrën se si vendet mund të kthejnë strategjitë e AI në përmirësime reale në shërbimet publike, duke ilustruar se disa qeveri po krijojnë kushte më të mira për përdorim efektiv të kësaj teknologjie.
