Avokati i Popullit, Naim Qelaj, gjatë konferencës së fundvitit raportoi se në vitin 2025 janë pranuar mbi 1,600 ankesa nga qytetarët, shumica e të cilave lidhen me punën e administratës dhe gjykatave. Ai theksoi se të drejtat e njeriut po humbasin vëmendjen e institucioneve, për shkak të një trende global që e ka zhvendosur fokusin nga këto të drejta drejt sigurisë dhe krizave. Një numër i madh ankesa, rreth 1,345, ka ardhur nga shqiptarët, ndjekur nga 202 nga komuniteti serb dhe 29 boshnjakë. Ngadalësimi i procedurave gjyqësore vazhdon të jetë një shqetësim i madh, duke rritur vështirësitë për qytetarët në qasjen në drejtësi.
Qelaj vuri në dukje se kjo situatë e ngadalsimit është pasojë e mungesës së vullnetit institucional për të zbatuar ligjet dhe për të ofruar përgjigje për qytetarët, duke theksuar se qytetarët ndihen lënë pas dore. Ai gjithashtu nënvizoi se zvarritjet në proceset gjyqësore shtojnë sfidat për shoqërinë, duke e lënë popullatën në një pozitat të pafavorizuar pa mbështetje.
Përsa i përket Gjykatës Speciale, Qelaj shprehu shqetësimin për mungesën e monitorimit dhe transparencës së kësaj gjykate, duke theksuar se kjo ngrit dilema rreth respektimit të standardeve të drejtësisë. Ai identifikoi gjithashtu probleme në procesin e dorëzimit të materialeve dhe përkthimeve të pasakta, që e pengojnë funksionimin efikas të kësaj gjykate.
Avokati i Popullit kritikoi gjithashtu skemën e tarifave të energjisë elektrike të Qeverisë për diskriminim ndaj individëve me aftësi të kufizuara. Pavarësisht rekomandimeve të tij, vërehet një rënie në zbatimin e këtyre rekomandimeve nga institucionet. Qelaj përmendi se gjetjet nga raportet tregojnë një rritje të dhunës në shkolla, duke mos u raportuar siç duhet nga institucionet arsimore.
Në përmbledhje, vitin 2025, Avokati i Popullit ka evidentuar një rritje të ankesa-ve, por gjithashtu një mungesë serioze të angazhimit institucional në zbatimin e të drejtave të njeriut dhe kefilterat e drejtësisë.
