Nëse fluturimi juaj është vonuar ose anuluar për shkak të motit dimëror, është e rëndësishme të jeni në dijeni të të drejtave tuaja si pasagjer.
Ligjet e Bashkimit Evropian mbulojnë pasagjerët që fluturojnë brenda Mbretërisë së Bashkuar ose Bashkimit Evropian dhe që operohen nga një kompani ajrore të BE-së ose jashtë saj.
Në rastin e vonesave, pasagjerët kanë të drejtën për të marrë informacion në lidhje me situatën e fluturimit. Po ashtu, nëse fluturimi juaj është vonuar për më shumë se tri orë, mund të keni të drejtën për kompensim financiar, në varësi të rrethanave të fluturimit dhe distancës së udhëtimit.
Kompensimi mund të përfshijë pagesa të drejtpërdrejta për pasagjerët ose shërbime të tjera si ushqim dhe akomodim nëse është e nevojshme.
Nëse fluturimi juaj është anuluar, linja ajrore ka përgjegjësinë për t’ju ofruar mundësi për rinegocimin e fluturimit tuaj pa kosto shtesë, ose për t’ju rikthyer paratë për biletat që keni blerë.
Në këtë rast, pasagjerët gjithashtu kanë të drejtën për asistencë, që përfshin shpenzime për shërbime ushqimore dhe akomodimi, nëse është e nevojshme gjatë pritjes për fluturimin e ri.
Është e përshtatshme të kontrolloni gjithashtu dhe kushtet e kompanisë ajrore për të kuptuar më mirë se cilat janë të drejtat tuaja specifike. Shumë kompani ajrore ofrojnë mundësi për të aplikuar për kompensim online, duke e bërë procesin më të lehtë për pasagjerët.
Duke parë përpara për të udhëtuar gjatë muajve të dimrit, është e rëndësishme të jeni të vetëdijshëm për të drejtat tuaja si pasagjer.
Nëse hasni ndonjë problem me fluturimin tuaj, mos hezitoni të kërkoni informacion dhe ndihmë nga linjën ajrore ose autoritetet përkatëse.
Njohja e të drejtave tuaja do t’ju ndihmojë të menaxhoni situatat e papritura me më shumë lehtësi dhe siguri.
