Institucioni i Avokatit të Popullit në Shqipëri ka kërkuar shpjegime nga Ministria e Shëndetësisë për mungesën e trajtimit reciprok të pacientëve kosovarë. Në përgjigjen e saj, Ministria ka theksuar se vetëm shërbimi i urgjencës mjekësore ofrohet falas për qytetarët e huaj, ndërsa shërbimet e tjera shëndetësore ofrohen kundrejt pagesës. Kjo situatë ka shkaktuar shqetësim, veçanërisht për shërbimin e hemodializës, ku qytetarët nga Kosova përballen me tarifa deri në 150 euro.
Ish-ambasadori i Kosovës në Tiranë, Sylë Ukshini, ka theksuar se megjithë marrëveshjet për bashkëpunim në fushën e shëndetësisë, zbatimi i tyre mbetet i mangët në praktikë. Ai ka bërë thirrje për një angazhim më të madh institucional nga të dyja palët për të garantuar që këto marrëveshje të mos mbeten vetëm në letër. Ukshini sugjeron se ambasadat dhe diplomatët duhet të monitorojnë dhe raportojnë mungesat në sistemin shëndetësor, në mënyrë që të arrihet një zgjidhje efektive.
Gazetari shqiptar, Osman Stafa, ka kritikuar politikën e Shqipërisë për të mos trajtuar pacientët nga Kosova pa pagesë, duke theksuar se Kosova ofron trajtim falas për shqiptarët nga Shqipëria. Ai argumenton se si Kosovë, vendi duhet të ofrojë ndihmë shëndetësore për të gjithë shqiptarët, pa marrë parasysh kufijtë.
Institucionet e Avokatit të Popullit në të dyja vendet janë informuar për këtë praktikë pas publikimeve të KOHËS dhe janë angazhuar për të nisur hetim. Gjatë kësaj periudhe, shumë shtetas shqiptarë, sidomos ata të brezit kufitar, kanë marrë shërbime shëndetësore në Kosovë, përfshirë hemodializën. Ndërsa pacientët kosovarë, përkundrazi, përballen me kosto shtesë për trajtim në Shqipëri, çka ngre pyetje mbi barazinë në ofrimin e shërbimeve shëndetësore ndërmjet dy vendeve.
Kjo çështje thekson nevojën për një reformim dhe përmirësim të marrëdhënieve shëndetësore ndërkufitare dhe për një harmonizim të politikave shëndetësore mes Kosovës dhe Shqipërisë, për të siguruar që çdo qytetar të marrë trajtim adekuat pa pengesa financiare.